facebook twitter google+



Loading...

С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается

6 октября 2017 Просмотров: 545 Нравится: 0 | Не нравится: 0  
Гендиректор КП «Славгорводоканал» Андрей Кийко уверен, что «Личный кабинет» рано или поздно заработает так, как положено.

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

В «Кабинете» можно зарегистрироваться, введя стандартные для такой процедуры данные, лицевой счет и код из квитанции, и добавить адрес проживания. На этом возможности сервиса заканчиваются: ни посмотреть состояние платежей, ни передать показания приборов учета, ни произвести оплату услуг на данный момент невозможно. Над устранением технических проблем продолжают трудиться разработчики, и генеральный директор водоканала Андрей Кийко не сомневается, что в итоге их усилия увенчаются успехом. 

Главной же проблемой, которая тормозит запуск сервиса, является несоответствие базы данных платежей реальным цифрам. По словам руководителя водоканала, причина этого явления уходит вглубь истории. «Долгие годы водоканал скрывал от абонентов, которые имеют счетчики, реальное положение дел с их оплатой. Мы не разносили этим людям квитанции, и они сюда тоже не приходили. Они считали, что раз у них есть счетчик, и они заплатили сто гривен за пять «кубов» воды, то все в порядке», - объясняет Андрей Кийко. На самом же деле ситуация обстоит несколько иначе. Программное обеспечение, которое используется абонентным отделом, менялось трижды, в процессе этого часть информации терялась. Чтобы установить истину и свести баланс потребления воды, в конце прошлого года было принято небезызвестное решение начислять по четыре кубометра абонентам, которые не успеют передать показания приборов учета до 20-го числа. Итоговые суммы народ узрел в квитанциях, которые водоканал начал разносить своим клиентам летом и обещает делать это впредь. 

«Это было сделано для того, чтобы люди увидели, что числится в базе. Как туда попали эти цифры за долгие годы – мне сейчас трудно сказать», - признается Андрей Кийко. И единственным способом достижения консенсуса в вопросе начислений на данный момент остается прохождение сверки. 

С момента получения первых квитанций огромное количество славянцев уже побывало в водоканале, однако база данных еще очень далека от совершенства.  

Чтобы ускорить процесс приведения данных в соответствие, глава водоканала решил провести эксперимент. Жильцам одного из домов в Железнодорожном микрорайоне с помощью председателя комитета самоорганизации населения предложили самостоятельно актуализировать личные данные. Для этого нужно было в специальной ведомости указать фамилию владельца лицевого счета, количество проживающих в квартире человек и последние показания прибора учета. Затем ведомость передавалась контролеру, который, проработав ее самостоятельно, избавил бы людей от необходимости ехать в водоканал и стоять в очереди. Таким образом, уверен Андрей Кийко, можно было бы навести порядок в базе данных в течение месяца. Однако должной реакции жителей не последовало — большинство попросту отказались идти навстречу представителям коммунального предприятия.  

Поэтому, резюмирует гендиректор водоканала, успешность запуска «Личного кабинета» во многом зависит от того, насколько активно будут проходить сверку сами горожане. «Я не занимаюсь махинациями. Все суммы начислены согласно действующим методикам. Ошибки бывают у всех. Кто не ошибается - тот не работает. Поэтому я призываю жителей прийти на сверку, а не сидеть дома, хватаясь за сердце», - подытожил он.

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

20 октября 2017

Появится ли на САТу пешеходный переход

Славянцы просят привести в порядок автостанцию

Коллегия Славянского района: подготовка к зиме и охрана объектов археологии

Полицейские Славянска прикрыли торговлю сигаретами без акцизных марок

В Славянске появится служба сопровождения слепых и слабовидящих горожан

Имплантация зубов: базальная или классическая

Библиотека просит помочь избавиться от психически больного «читателя»

«Сильные громады» инициируют обсуждение программы по обращению с ТБО

Полицейские в очередной раз закрыли игровой зал

За девять месяцев - семь убийств

Як швидко, надійно та безпечно надіслати гроші з-за кордону

19 октября 2017

В Славянском районе временно разрешат отстрел диких животных

Школьные экскурсии: стоит ли игра свеч

Былое и думы

Министра молодежи и спорта впечатлила экскурсия по «Теплице»

Переселенцы ударили флешмобом по дискриминации

Мэр вручил нацгвардейцам спортинвентарь

РЛП «Славянский курорт» ставит новые знаки

18 октября 2017

«Фейенорд» - «Шахтер»: кипящий котел, дубль Бернарда, игра в меньшинстве

Шанхайский финал: Федерер сильнее Надаля

Воспитанники ФБиК Славянска завоевали три награды на соревнованиях по кик-боксингу

Новый спортзал в микрорайоне Артема как результат социального партнерства

МАФ обещали снести 18 октября. Но отложили

Владельцу павильона на улице Шевченко дали срок до 31 октября

Знаменательная дата

Славянцев просят поделиться сведениями о конторе «Дзевульский и Лянге»

Почему в горгазе нет ксерокопии

Коростень подарил Славянску альманах

Водоснабжение Славянска пришло в норму

В Славянске стартовал отопительный сезон

Самогонщицу с Батюка, 25 оштрафовали. Жильцы благодарят полицию, но ждут продолжения «банкета»

Также в разделе

Коллегия Славянского района: подготовка к зиме и охрана объектов археологии

— 20 октября 2017 —

На текущей неделе состоялось очередное заседание коллегии Славянского района, в ходе которого заслушали доклады профильных служб и приняли ряд актуальных решений.

Читать далее ⇒

В Славянске появится служба сопровождения слепых и слабовидящих горожан

— 20 октября 2017 —

Презентация социального проекта по сопровождению слабовидящих людей состоялась 13 октября на базе молодежного центра "Happy Hub", в Доме культуры и окружающей среды. Мероприятие приурочили ко всемирному Дню белой трости, который отмечается для привлечения внимания к проблемам инвалидов по зрению.

Читать далее ⇒

Имплантация зубов: базальная или классическая

— 20 октября 2017 —

Сегодня существует множество способов имплантации зубов, которые отличаются формой имплантата и общим принципом проведения процедуры.

Читать далее ⇒

Библиотека просит помочь избавиться от психически больного «читателя»

— 20 октября 2017 —

Сотрудники библиотеки-филиала №3, расположенного в здании Центра культуры и окружающей среды, обратились к городскому совету с просьбой избавить их от назойливого постояльца, который имеет явные признаки психического заболевания и мешает нормальной работе учреждения.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается »

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

20 октября 2017

Появится ли на САТу пешеходный переход

Славянцы просят привести в порядок автостанцию

Коллегия Славянского района: подготовка к зиме и охрана объектов археологии

Полицейские Славянска прикрыли торговлю сигаретами без акцизных марок

В Славянске появится служба сопровождения слепых и слабовидящих горожан

Имплантация зубов: базальная или классическая

Библиотека просит помочь избавиться от психически больного «читателя»

«Сильные громады» инициируют обсуждение программы по обращению с ТБО

Полицейские в очередной раз закрыли игровой зал

За девять месяцев - семь убийств

Як швидко, надійно та безпечно надіслати гроші з-за кордону

19 октября 2017

В Славянском районе временно разрешат отстрел диких животных

Школьные экскурсии: стоит ли игра свеч

Былое и думы

Министра молодежи и спорта впечатлила экскурсия по «Теплице»

Переселенцы ударили флешмобом по дискриминации

Мэр вручил нацгвардейцам спортинвентарь

РЛП «Славянский курорт» ставит новые знаки

18 октября 2017

«Фейенорд» - «Шахтер»: кипящий котел, дубль Бернарда, игра в меньшинстве

Шанхайский финал: Федерер сильнее Надаля

Воспитанники ФБиК Славянска завоевали три награды на соревнованиях по кик-боксингу

Новый спортзал в микрорайоне Артема как результат социального партнерства

МАФ обещали снести 18 октября. Но отложили

Владельцу павильона на улице Шевченко дали срок до 31 октября

Знаменательная дата

Славянцев просят поделиться сведениями о конторе «Дзевульский и Лянге»

Почему в горгазе нет ксерокопии

Коростень подарил Славянску альманах

Водоснабжение Славянска пришло в норму

В Славянске стартовал отопительный сезон

Самогонщицу с Батюка, 25 оштрафовали. Жильцы благодарят полицию, но ждут продолжения «банкета»

 
Loading...



Славянск TOP-20
Top