facebook twitter

С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается

6 октября 2017 Просмотров: 1882 Нравится: 0 | Не нравится: 0  
Гендиректор КП «Славгорводоканал» Андрей Кийко уверен, что «Личный кабинет» рано или поздно заработает так, как положено.

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

В «Кабинете» можно зарегистрироваться, введя стандартные для такой процедуры данные, лицевой счет и код из квитанции, и добавить адрес проживания. На этом возможности сервиса заканчиваются: ни посмотреть состояние платежей, ни передать показания приборов учета, ни произвести оплату услуг на данный момент невозможно. Над устранением технических проблем продолжают трудиться разработчики, и генеральный директор водоканала Андрей Кийко не сомневается, что в итоге их усилия увенчаются успехом. 

Главной же проблемой, которая тормозит запуск сервиса, является несоответствие базы данных платежей реальным цифрам. По словам руководителя водоканала, причина этого явления уходит вглубь истории. «Долгие годы водоканал скрывал от абонентов, которые имеют счетчики, реальное положение дел с их оплатой. Мы не разносили этим людям квитанции, и они сюда тоже не приходили. Они считали, что раз у них есть счетчик, и они заплатили сто гривен за пять «кубов» воды, то все в порядке», - объясняет Андрей Кийко. На самом же деле ситуация обстоит несколько иначе. Программное обеспечение, которое используется абонентным отделом, менялось трижды, в процессе этого часть информации терялась. Чтобы установить истину и свести баланс потребления воды, в конце прошлого года было принято небезызвестное решение начислять по четыре кубометра абонентам, которые не успеют передать показания приборов учета до 20-го числа. Итоговые суммы народ узрел в квитанциях, которые водоканал начал разносить своим клиентам летом и обещает делать это впредь. 

«Это было сделано для того, чтобы люди увидели, что числится в базе. Как туда попали эти цифры за долгие годы – мне сейчас трудно сказать», - признается Андрей Кийко. И единственным способом достижения консенсуса в вопросе начислений на данный момент остается прохождение сверки. 

С момента получения первых квитанций огромное количество славянцев уже побывало в водоканале, однако база данных еще очень далека от совершенства.  

Чтобы ускорить процесс приведения данных в соответствие, глава водоканала решил провести эксперимент. Жильцам одного из домов в Железнодорожном микрорайоне с помощью председателя комитета самоорганизации населения предложили самостоятельно актуализировать личные данные. Для этого нужно было в специальной ведомости указать фамилию владельца лицевого счета, количество проживающих в квартире человек и последние показания прибора учета. Затем ведомость передавалась контролеру, который, проработав ее самостоятельно, избавил бы людей от необходимости ехать в водоканал и стоять в очереди. Таким образом, уверен Андрей Кийко, можно было бы навести порядок в базе данных в течение месяца. Однако должной реакции жителей не последовало — большинство попросту отказались идти навстречу представителям коммунального предприятия.  

Поэтому, резюмирует гендиректор водоканала, успешность запуска «Личного кабинета» во многом зависит от того, насколько активно будут проходить сверку сами горожане. «Я не занимаюсь махинациями. Все суммы начислены согласно действующим методикам. Ошибки бывают у всех. Кто не ошибается - тот не работает. Поэтому я призываю жителей прийти на сверку, а не сидеть дома, хватаясь за сердце», - подытожил он.

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

4 июля 2022

Украинцам за границей грозит двойное налогообложение

В МВД рассказали, сколько осталось неопознанных тел украинцев, убитых РФ

Нотариальные услуги переводят в "Дію"

Война за космос. США и Китай поспорили из-за Луны: что известно

План восстановления Украины рассчитан на 10 лет: что он предусматривает

3 июля 2022

Ватикан выпустил медаль посвященную Украине

В Славянске прекращено движение электротранспорта

Крупнейший лоукостер отказывается от политики дешевых билетов

Стало известно, сколько украинцев потеряли жилье из-за действий российских оккупантов

Выезд мужчин за границу: в Раде предлагают расширить список категорий

1 июля 2022

"Укрпочта" с 1 июля изменила график работы и повысила тарифы

Минимальная пенсия в Украине выросла с 1 июля: сколько будут платить

Украинским беженцам в Польше прекратят выплачивать пособия

НБУ за месяц продал рекордный объем валюты

Подписано заявление Украины о членстве в Евросоюзе

30 июня 2022

Налоги на импорт возвращаются. Беспошлинная растаможка авто отменяется с 1 июля

28 июня 2022

Планы Украины по приобретению байрактаров масштабны - Минобороны

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon

Как изменить способ получения пенсии: пошаговая инструкция

Условия получения врачебной практики в Польше

В Украине на время войны упростили получение разрешений на строительство: детали решения Кабмина

27 июня 2022

Компания Baykar бесплатно предоставит Украине три "Байрактара"

PayPal продлил работу без комиссии для украинцев до сентября

НБУ обновил инструкцию по ведению кассовых операций банками в Украине

В портах Украины заблокированы 80 иностранных судов с товарами

Гидратация организма: что следует знать о преимуществах доставки питьевой воды

На зарплаты военным уходит 40 млрд в месяц

Рейтинговое агентство Moody's объявило дефолт России

26 июня 2022

ВОЗ: обезьянья оспа еще не чрезвычайная ситуация

Расчеты банковскими картами: что изменилось во время войны

Украинцы, выехавшие за границу, не будут иметь право на некоторые соцвыплаты

Также в разделе

Нотариальные услуги переводят в "Дію"

— 4 июля 2022 —

Украинское правительство намерено сделать доступными нотариальные услуги через приложение "Дія". Первой функцией будет проверка документом.

Читать далее ⇒

Война за космос. США и Китай поспорили из-за Луны: что известно

— 4 июля 2022 —

Руководитель NASA считает, что Китай может "захватить" Луну в рамках военной программы. В Поднебесной называют такие высказывания безответственной клеветой.

Читать далее ⇒

План восстановления Украины рассчитан на 10 лет: что он предусматривает

— 4 июля 2022 —

Сегодня, 4 июля 2022 года, Украина представила западным партнерам план восстановления страны, который рассчитан на 10 лет.

Читать далее ⇒

Ватикан выпустил медаль посвященную Украине

— 3 июля 2022 —

В Ватикане состоялась презентация Папской благотворительной серебряной монеты для помощи Украине. Мероприятие прошло в одном из самых больших Папских дворцов - Palazzo della Cancelleria. Об этом в субботу, 2 июля, сообщает Министерство иностранных дел Украины в Facebook.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается »

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

4 июля 2022

Украинцам за границей грозит двойное налогообложение

В МВД рассказали, сколько осталось неопознанных тел украинцев, убитых РФ

Нотариальные услуги переводят в "Дію"

Война за космос. США и Китай поспорили из-за Луны: что известно

План восстановления Украины рассчитан на 10 лет: что он предусматривает

3 июля 2022

Ватикан выпустил медаль посвященную Украине

В Славянске прекращено движение электротранспорта

Крупнейший лоукостер отказывается от политики дешевых билетов

Стало известно, сколько украинцев потеряли жилье из-за действий российских оккупантов

Выезд мужчин за границу: в Раде предлагают расширить список категорий

1 июля 2022

"Укрпочта" с 1 июля изменила график работы и повысила тарифы

Минимальная пенсия в Украине выросла с 1 июля: сколько будут платить

Украинским беженцам в Польше прекратят выплачивать пособия

НБУ за месяц продал рекордный объем валюты

Подписано заявление Украины о членстве в Евросоюзе

30 июня 2022

Налоги на импорт возвращаются. Беспошлинная растаможка авто отменяется с 1 июля

28 июня 2022

Планы Украины по приобретению байрактаров масштабны - Минобороны

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon

Как изменить способ получения пенсии: пошаговая инструкция

Условия получения врачебной практики в Польше

В Украине на время войны упростили получение разрешений на строительство: детали решения Кабмина

27 июня 2022

Компания Baykar бесплатно предоставит Украине три "Байрактара"

PayPal продлил работу без комиссии для украинцев до сентября

НБУ обновил инструкцию по ведению кассовых операций банками в Украине

В портах Украины заблокированы 80 иностранных судов с товарами

Гидратация организма: что следует знать о преимуществах доставки питьевой воды

На зарплаты военным уходит 40 млрд в месяц

Рейтинговое агентство Moody's объявило дефолт России

26 июня 2022

ВОЗ: обезьянья оспа еще не чрезвычайная ситуация

Расчеты банковскими картами: что изменилось во время войны

Украинцы, выехавшие за границу, не будут иметь право на некоторые соцвыплаты

 



Славянск TOP-20
Top