facebook twitter google+



Loading...

С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается

6 октября 2017 Просмотров: 811 Нравится: 0 | Не нравится: 0  
Гендиректор КП «Славгорводоканал» Андрей Кийко уверен, что «Личный кабинет» рано или поздно заработает так, как положено.

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

В «Кабинете» можно зарегистрироваться, введя стандартные для такой процедуры данные, лицевой счет и код из квитанции, и добавить адрес проживания. На этом возможности сервиса заканчиваются: ни посмотреть состояние платежей, ни передать показания приборов учета, ни произвести оплату услуг на данный момент невозможно. Над устранением технических проблем продолжают трудиться разработчики, и генеральный директор водоканала Андрей Кийко не сомневается, что в итоге их усилия увенчаются успехом. 

Главной же проблемой, которая тормозит запуск сервиса, является несоответствие базы данных платежей реальным цифрам. По словам руководителя водоканала, причина этого явления уходит вглубь истории. «Долгие годы водоканал скрывал от абонентов, которые имеют счетчики, реальное положение дел с их оплатой. Мы не разносили этим людям квитанции, и они сюда тоже не приходили. Они считали, что раз у них есть счетчик, и они заплатили сто гривен за пять «кубов» воды, то все в порядке», - объясняет Андрей Кийко. На самом же деле ситуация обстоит несколько иначе. Программное обеспечение, которое используется абонентным отделом, менялось трижды, в процессе этого часть информации терялась. Чтобы установить истину и свести баланс потребления воды, в конце прошлого года было принято небезызвестное решение начислять по четыре кубометра абонентам, которые не успеют передать показания приборов учета до 20-го числа. Итоговые суммы народ узрел в квитанциях, которые водоканал начал разносить своим клиентам летом и обещает делать это впредь. 

«Это было сделано для того, чтобы люди увидели, что числится в базе. Как туда попали эти цифры за долгие годы – мне сейчас трудно сказать», - признается Андрей Кийко. И единственным способом достижения консенсуса в вопросе начислений на данный момент остается прохождение сверки. 

С момента получения первых квитанций огромное количество славянцев уже побывало в водоканале, однако база данных еще очень далека от совершенства.  

Чтобы ускорить процесс приведения данных в соответствие, глава водоканала решил провести эксперимент. Жильцам одного из домов в Железнодорожном микрорайоне с помощью председателя комитета самоорганизации населения предложили самостоятельно актуализировать личные данные. Для этого нужно было в специальной ведомости указать фамилию владельца лицевого счета, количество проживающих в квартире человек и последние показания прибора учета. Затем ведомость передавалась контролеру, который, проработав ее самостоятельно, избавил бы людей от необходимости ехать в водоканал и стоять в очереди. Таким образом, уверен Андрей Кийко, можно было бы навести порядок в базе данных в течение месяца. Однако должной реакции жителей не последовало — большинство попросту отказались идти навстречу представителям коммунального предприятия.  

Поэтому, резюмирует гендиректор водоканала, успешность запуска «Личного кабинета» во многом зависит от того, насколько активно будут проходить сверку сами горожане. «Я не занимаюсь махинациями. Все суммы начислены согласно действующим методикам. Ошибки бывают у всех. Кто не ошибается - тот не работает. Поэтому я призываю жителей прийти на сверку, а не сидеть дома, хватаясь за сердце», - подытожил он.

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

22 мая 2018

«Фестиваль семьи» пройдет в июне

Когда пациенту могут отказать в декларации

Отчего ломаются мусоровозы

Почему на Артема опять проблемы с водой

Славянск - это Украина

Жертв политических репрессий в Славянске помянули заочно

День Европы по-Славянски: у себя и в Покровске

День вышиванки в Славянске: всемирный, всеукраинский, общегородской

17 мая 2018

Власти Славянска не поддержали петицию об усыплении бродячих собак

Что волнует жителей Славянска: 267 петиций за 2 года

ОСМД против горгаза

В Маяках нашли последний приют 107 воинов Второй мировой

Лишилась телефона на рабочем месте

Удар по голове обернулся ушибом мозга

Лучшие кондиционеры для микроавтобусов: рейтинг производителей

«Воспитал» сына до больницы

Судье, ведущей дело Штепы, угрожали

Славянск на пороге жилищно-коммунального апокалипсиса

В Славянске реорганизовывают интернат

Оригинальные товары Антихайп

«Укрпошта» запрошує

Остановку «Вокзальная» переименуют

С претензиями к дорожникам – в прокуратуру

Драма в частях

Из-за чего в городе перебои с водой

Мэру принесли сухари

Фестиваль «Театральная легенда» им. М.Д.Силаева

Фонтаны нашего города

Сколько будет стоить отдых в «Лесной сказке»

Будущим замам придется пройти через общественные слушания

Последние звонки - 25 мая, а выпускные - через месяц

Также в разделе

«Фестиваль семьи» пройдет в июне

— 22 мая 2018 —

3 июня в Славянске состоится «Фестиваль семьи», участие в котором приглашают принять всех желающих. Мероприятие стартует в 15 часов на центральной площади.

Читать далее ⇒

Когда пациенту могут отказать в декларации

— 22 мая 2018 —

Начальник отдела здравоохранения Елена Джим рассказала, в каких случаях семейный врач может на законных основаниях отказать пациенту в подписании декларации.

Читать далее ⇒

Жертв политических репрессий в Славянске помянули заочно

— 22 мая 2018 —

Мероприятие, посвященное памяти жителей Славянска, репрессированных советским режимом за политические убеждения, состоялось у тематической мемориальной доски 20 мая (на фото).

Читать далее ⇒

День Европы по-Славянски: у себя и в Покровске

— 22 мая 2018 —

День Европы – праздник, появившийся в Украине за годы независимости. Отмечают его в третью субботу мая. Второй год подряд в Донецкой области этому празднику посвящают фестиваль национальных культур.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «С личным кабинетом у «Славгорводоканала» пока не получается »

Сервис «Личный кабинет», который руководство «Славгорводоканала» обещало запустить с 1 июня, до сих пор полноценно не функционирует.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

22 мая 2018

«Фестиваль семьи» пройдет в июне

Когда пациенту могут отказать в декларации

Отчего ломаются мусоровозы

Почему на Артема опять проблемы с водой

Славянск - это Украина

Жертв политических репрессий в Славянске помянули заочно

День Европы по-Славянски: у себя и в Покровске

День вышиванки в Славянске: всемирный, всеукраинский, общегородской

17 мая 2018

Власти Славянска не поддержали петицию об усыплении бродячих собак

Что волнует жителей Славянска: 267 петиций за 2 года

ОСМД против горгаза

В Маяках нашли последний приют 107 воинов Второй мировой

Лишилась телефона на рабочем месте

Удар по голове обернулся ушибом мозга

Лучшие кондиционеры для микроавтобусов: рейтинг производителей

«Воспитал» сына до больницы

Судье, ведущей дело Штепы, угрожали

Славянск на пороге жилищно-коммунального апокалипсиса

В Славянске реорганизовывают интернат

Оригинальные товары Антихайп

«Укрпошта» запрошує

Остановку «Вокзальная» переименуют

С претензиями к дорожникам – в прокуратуру

Драма в частях

Из-за чего в городе перебои с водой

Мэру принесли сухари

Фестиваль «Театральная легенда» им. М.Д.Силаева

Фонтаны нашего города

Сколько будет стоить отдых в «Лесной сказке»

Будущим замам придется пройти через общественные слушания

Последние звонки - 25 мая, а выпускные - через месяц

 
Loading...



Славянск TOP-20
Top