facebook twitter google+





Loading...

Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів

3 июля 2018 Просмотров: 366 Нравится: 0 | Не нравится: 0  

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

- Укрпошта, яка традиційно асоціюється з доставкою посилок та розповсюдженням періодичної преси, віднедавна стала позиціонувати себе як поштово-фінансова компанія. Прокоментуйте, будь ласка, чому так?

- Насправді фінансові послуги є для Укрпошти такими ж звичними, як і поштові. У відділеннях зв’язку щодня сотні клієнтів сплачують за комунальні послуги, здійснюють поштові перекази, листоноші доставляють додому пенсії та соціальні виплати. Зауважу, що компанія є лідером ринку в Україні за обсягами грошових переказів, щомісяця ми здійснюємо їх понад 220 тис., 45% від загального обсягу виплат пенсій в Україні також здійснює Укрпошта. Тож фінансова діяльність для компанії не є чимось унікальним, традиційно надаємо цілий спектр фінпослуг, починаючи від сплати комунальних та інших платежів, переказів коштів між картками та закінчуючи виплатами за користування паями.

- Тобто фактично конкуруєте за клієнта  з банками. В умовах, насмілюсь припустити, гіршого технічного оснащення відділень зв’язку в порівнянні з банківськими, та існуючих складнощів з підбором персоналу, це вдається?

- Складнощі існують у всіх компаній. Питання не в їхній наявності, а в тому, як вони вирішуються.

Що стосується технічного оснащення, то наразі Укрпошта за рахунок власних коштів реалізовує масштабний проект комп’ютеризації відділень зв’язку, до кінця року планується оснастити комп’ютерами майже 1900 відділень у населених пунктах з кількістю мешканців понад 2 тис. У Донецькій області буде оснащено 182 відділень.

При  цьому ми надаємо послуги, на відміну від банків, навіть у найменших та найвіддаленіших населених пунктах країни. Через низьку рентабельність банки йдуть з сільської місцевості: лише протягом минулого 2017 року вони скоротили кількість відділень в цілому по Україні на 800 офісів, у 2016 році – більше ніж на тисячу. У таких випадках доволі часто мешканці сіл і малих містечок залишаються взагалі  без доступу до  фінансових послуг.

Наприклад, для багатьох селян актуальними є виплати орендарів за користування земельними паями. Оскільки наразі в Україні діє мораторій на продаж земель сільськогосподарського призначення, більшість паїв здаються в оренду, і за це власники мають отримувати орендну плату. Але… За умови відсутності в радіусі, наприклад, 20-ти чи 50-ти км будь-якого відділення будь-якого банку чи навіть банкомату зробити це доволі проблематично. Власник паю змушений або самостійно їхати до іншого населеного пункту, щоб отримати кошти, або просити когось зробити це замість себе, що теж не дуже зручно.

Укрпошта ж має найбільшу мережу відділень (11, 5 тис в Україні і 416 в Донецької області) і присутня у 100% населених пунктів країни. Навіть якщо в селі нема власне поштового відділення, мешканців все одно обслуговує листоноша (прикріплений до найближчого відділення зв’язку). Він рознесе по домівках і пенсію, і соціальні виплати, і ,в тому числі, виплати по паях..

- Укрпошта працює з якимось визначеним переліком фермерів чи, можливо, великих корпорацій? Що робити власнику паю, якщо його орендар не належить до цього переліку?

- Ніякого закритого списку і ніяких обмежень не існує. Будь-який орендар (незалежно від того, фермер це чи великий агрохолдинг) може звичайним поштовим переказом перерахувати кошти будь-якому пайовику. А Укрпошта доставить їх особисто в руки отримувачу.

- Чи не є так послуга рознесення готівки «вчорашнім днем», даниною минулому?

- Не погоджуся, скоріше – послугою, яку потребують наші клієнти. 

Ми не зациклюємося на практиках, як то кажуть, вчорашнього дня, активно розвиваємо й онлайн-сервіси. Наприклад, на офіційному сайті можна скористатися сервісом пошуку найближчого поштового відділення (на мапі або за адресою) та дізнатись його індекс. Наявна послуга відстежування відправлення. Є калькулятор, за допомогою якого клієнт, не виходячи з дому, може розрахувати орієнтовну вартість посилки.

На сайті ж можна сплатити за необхідні послуги: мобільний зв’язок, кабельне телебачення, оплата за школу чи дитячий садочок, сплата податків чи погашення кредиту. 

Пропонуємо клієнтам користуватися мобільним застосунком для Android або допомогою чат-ботів у Facebook, Telegram, Viber.

Потреби у мешканців великих обласних центрів і маленьких сіл різні. Укрпошта ж як національний поштовий оператор намагається враховувати побажання і тих, і інших. Тому й інструменти та опції застосовуємо різні: від онлайн-платежів до виплати за пай готівкою. 

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

20 сентября 2018

Доходы бюджета от малого предпринимательства выросли в полтора раза

Отопительный сезон в центральной районной больнице под угрозой срыва

Какие уроки по защите населения Славянск вынес из войны

В Славянске появилась новая схема размещения МАФов

Наркоманы или медики: кто усеивает Славянск использованными шприцами

Детскую больницу отдадут области. Но пациенты окажутся в выигрыше

Наши на Эльбрусе: лучше гор могут быть только горы

Работа для вида

После войны Славянском заинтересовались кинематографисты

Международный проект «Диффузия» финишировал в Славянске

19 сентября 2018

Рекорд Касильяса и хет-трик Месси

В Славянске состоялся турнир по рукопашному бою

Второй чемпионский титул «Сапфира»

Александр Усик и Тони Беллью подписали контракт на бой

Спортсмены БК «Триада» завоевали награды на соревнованиях по Комбат Дзю-дзюцу

17 сентября 2018

Хаос и беззаконие нужно остановить

14 сентября 2018

На Вольной заработал новый светофор

Ложная тревога: подачу воды не уменьшали

Билборды: будущее – за «гирляндами»

Плитку в парке переложат заново

В Райгородке утонул мужчина

Патрульного пытались подкупить за 100 долларов

Пьяный водитель «Ланоса» врезался в «Мицубиши»

Обгон слева не удался: на въезде в Славянск пострадал мотоциклист

У славянца нашли коноплю и пистолет

При пожаре пострадала пенсионерка

Депутата Славянского горсовета доставят в суд приводом

Пропавшую девочку нашли в 7 км от дома

Памятник на улице Ботанической получил новый облик

День физкультуры в рамках Дня рождения города

Спортсмены, директора, общественники: кого в этом году удостоили почетных грамот

Также в разделе

Какие уроки по защите населения Славянск вынес из войны

— 20 сентября 2018 —

В Славянске 17 сентября состоялись общественные слушания по Программе безопасности населения и территории города во время чрезвычайных ситуаций техногенного характера и природных катаклизмов. Мероприятие не вызвало большого интереса ни у общественности, ни у местных чиновников. На слушаниях, кроме сотрудников отдела гражданской защиты населения и журналистов, не было никого.

Читать далее ⇒

Наши на Эльбрусе: лучше гор могут быть только горы

— 20 сентября 2018 —

Горный туризм - так называет свое увлечение житель Славянска Александр Лившиц. В компании с единомышленниками он уже много лет «гуляет по горам». По его словам, есть горы, покорить которые может любой человек со средней физической подготовкой. Для этого не обязательно быть профессиональным альпинистом.

Читать далее ⇒

После войны Славянском заинтересовались кинематографисты

— 20 сентября 2018 —

Недавний выход на экраны документального сериала об истории Славянска побудил задуматься - а много ли вообще существует фильмов о нашем городе. В поисках ответа на этот вопрос журналисты «ТВ плюс» пообщались с местными краеведами и работниками телевидения.

Читать далее ⇒

Международный проект «Диффузия» финишировал в Славянске

— 20 сентября 2018 —

На базе молодежного центра «Теплица» 13 сентября состоялась завершающая фаза творческого проекта, инициированного художником из Берлина Аланом Мэйером. Финал прошел в виде перфоманса - одновременного портретного сета на пяти мольбертах.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів»

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

20 сентября 2018

Доходы бюджета от малого предпринимательства выросли в полтора раза

Отопительный сезон в центральной районной больнице под угрозой срыва

Какие уроки по защите населения Славянск вынес из войны

В Славянске появилась новая схема размещения МАФов

Наркоманы или медики: кто усеивает Славянск использованными шприцами

Детскую больницу отдадут области. Но пациенты окажутся в выигрыше

Наши на Эльбрусе: лучше гор могут быть только горы

Работа для вида

После войны Славянском заинтересовались кинематографисты

Международный проект «Диффузия» финишировал в Славянске

19 сентября 2018

Рекорд Касильяса и хет-трик Месси

В Славянске состоялся турнир по рукопашному бою

Второй чемпионский титул «Сапфира»

Александр Усик и Тони Беллью подписали контракт на бой

Спортсмены БК «Триада» завоевали награды на соревнованиях по Комбат Дзю-дзюцу

17 сентября 2018

Хаос и беззаконие нужно остановить

14 сентября 2018

На Вольной заработал новый светофор

Ложная тревога: подачу воды не уменьшали

Билборды: будущее – за «гирляндами»

Плитку в парке переложат заново

В Райгородке утонул мужчина

Патрульного пытались подкупить за 100 долларов

Пьяный водитель «Ланоса» врезался в «Мицубиши»

Обгон слева не удался: на въезде в Славянск пострадал мотоциклист

У славянца нашли коноплю и пистолет

При пожаре пострадала пенсионерка

Депутата Славянского горсовета доставят в суд приводом

Пропавшую девочку нашли в 7 км от дома

Памятник на улице Ботанической получил новый облик

День физкультуры в рамках Дня рождения города

Спортсмены, директора, общественники: кого в этом году удостоили почетных грамот

 
Loading...



Славянск TOP-20
Top