facebook twitter

Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів

3 июля 2018 Просмотров: 1194 Нравится: 0 | Не нравится: 0  

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

- Укрпошта, яка традиційно асоціюється з доставкою посилок та розповсюдженням періодичної преси, віднедавна стала позиціонувати себе як поштово-фінансова компанія. Прокоментуйте, будь ласка, чому так?

- Насправді фінансові послуги є для Укрпошти такими ж звичними, як і поштові. У відділеннях зв’язку щодня сотні клієнтів сплачують за комунальні послуги, здійснюють поштові перекази, листоноші доставляють додому пенсії та соціальні виплати. Зауважу, що компанія є лідером ринку в Україні за обсягами грошових переказів, щомісяця ми здійснюємо їх понад 220 тис., 45% від загального обсягу виплат пенсій в Україні також здійснює Укрпошта. Тож фінансова діяльність для компанії не є чимось унікальним, традиційно надаємо цілий спектр фінпослуг, починаючи від сплати комунальних та інших платежів, переказів коштів між картками та закінчуючи виплатами за користування паями.

- Тобто фактично конкуруєте за клієнта  з банками. В умовах, насмілюсь припустити, гіршого технічного оснащення відділень зв’язку в порівнянні з банківськими, та існуючих складнощів з підбором персоналу, це вдається?

- Складнощі існують у всіх компаній. Питання не в їхній наявності, а в тому, як вони вирішуються.

Що стосується технічного оснащення, то наразі Укрпошта за рахунок власних коштів реалізовує масштабний проект комп’ютеризації відділень зв’язку, до кінця року планується оснастити комп’ютерами майже 1900 відділень у населених пунктах з кількістю мешканців понад 2 тис. У Донецькій області буде оснащено 182 відділень.

При  цьому ми надаємо послуги, на відміну від банків, навіть у найменших та найвіддаленіших населених пунктах країни. Через низьку рентабельність банки йдуть з сільської місцевості: лише протягом минулого 2017 року вони скоротили кількість відділень в цілому по Україні на 800 офісів, у 2016 році – більше ніж на тисячу. У таких випадках доволі часто мешканці сіл і малих містечок залишаються взагалі  без доступу до  фінансових послуг.

Наприклад, для багатьох селян актуальними є виплати орендарів за користування земельними паями. Оскільки наразі в Україні діє мораторій на продаж земель сільськогосподарського призначення, більшість паїв здаються в оренду, і за це власники мають отримувати орендну плату. Але… За умови відсутності в радіусі, наприклад, 20-ти чи 50-ти км будь-якого відділення будь-якого банку чи навіть банкомату зробити це доволі проблематично. Власник паю змушений або самостійно їхати до іншого населеного пункту, щоб отримати кошти, або просити когось зробити це замість себе, що теж не дуже зручно.

Укрпошта ж має найбільшу мережу відділень (11, 5 тис в Україні і 416 в Донецької області) і присутня у 100% населених пунктів країни. Навіть якщо в селі нема власне поштового відділення, мешканців все одно обслуговує листоноша (прикріплений до найближчого відділення зв’язку). Він рознесе по домівках і пенсію, і соціальні виплати, і ,в тому числі, виплати по паях..

- Укрпошта працює з якимось визначеним переліком фермерів чи, можливо, великих корпорацій? Що робити власнику паю, якщо його орендар не належить до цього переліку?

- Ніякого закритого списку і ніяких обмежень не існує. Будь-який орендар (незалежно від того, фермер це чи великий агрохолдинг) може звичайним поштовим переказом перерахувати кошти будь-якому пайовику. А Укрпошта доставить їх особисто в руки отримувачу.

- Чи не є так послуга рознесення готівки «вчорашнім днем», даниною минулому?

- Не погоджуся, скоріше – послугою, яку потребують наші клієнти. 

Ми не зациклюємося на практиках, як то кажуть, вчорашнього дня, активно розвиваємо й онлайн-сервіси. Наприклад, на офіційному сайті можна скористатися сервісом пошуку найближчого поштового відділення (на мапі або за адресою) та дізнатись його індекс. Наявна послуга відстежування відправлення. Є калькулятор, за допомогою якого клієнт, не виходячи з дому, може розрахувати орієнтовну вартість посилки.

На сайті ж можна сплатити за необхідні послуги: мобільний зв’язок, кабельне телебачення, оплата за школу чи дитячий садочок, сплата податків чи погашення кредиту. 

Пропонуємо клієнтам користуватися мобільним застосунком для Android або допомогою чат-ботів у Facebook, Telegram, Viber.

Потреби у мешканців великих обласних центрів і маленьких сіл різні. Укрпошта ж як національний поштовий оператор намагається враховувати побажання і тих, і інших. Тому й інструменти та опції застосовуємо різні: від онлайн-платежів до виплати за пай готівкою. 

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

7 декабря 2021

В Минздраве дали рекомендации на новогодние праздники

Тонкие пластиковые пакеты будут запрещены в магазинах с 10 декабря

Мусульмане рохинджа потребовали в суде от Facebook $150 млрд

Ляшко рассказал о новой прививке для украинцев

Что нужно учитывать при покупке строительных материалов в Интернете?

Воздушное и жидкостное охлаждение мотоблока: в чем разница?

В Мариуполе определили наказание для 17-летнего поджигателя украинского флага

В Донецкой области заработало приложение для «умной» сортировки отходов

6 декабря 2021

Славянский водоканал заплатил 1,3 млн гривен штрафа за сброс нефтепродуктов в Казенный Торец

Альпинисту отдадут половину драгоценностей, найденных на Монблане

Украина отправила спутник "Сич-2-30" в США для запуска в космос

Показать COVID-сертификат не достаточно. В Украине ужесточили правила для работы кино и ресторанов

НБУ назвал количество депозитов в банках на сумму свыше полумиллиона гривен

В Швейцарии разрешили использовать капсулу для эвтаназии

Донецкая область выходят из "красной" зоны с 7 декабря:

1 декабря 2021

С 1 декабря в Украине изменятся цены на газ для населения

В Украине с декабря увеличатся налоги для ФЛП

С 1 декабря выросли страховые выплаты: на сколько и для кого

В Украине ужесточают правила карантина: основные изменения

Компания Apple осуществит в Украине ряд проектов. В том числе перепись населения

В Украине с 10 декабря запрещено бесплатное распространение пластиковых пакетов

30 ноября 2021

Владельцы элитных авто пополнили бюджеты Донетчины на 2,5 млн гривен

Тысяча гривен за вакцинацию: озвучен временной лимит для использования суммы

Вступительная кампания-2022: когда стартует и какие изменения ждут абитуриентов

Osmo - лидер лакокрасночной продукции

Как получить тысячу за вакцинацию: алгоритм действий

Украина ужесточает правила для прибывших из Южной Африки из-за штамма Omicron

Индийский бизнесмен подарил жене копию Тадж-Махала

Самые интересные научпоп каналы на YouTube

Украина за месяц нарастила госдолг более чем на полмиллиарда долларов

26 ноября 2021

Правительство ужесточило требования в “желтой” зоне карантина: новые правила

Также в разделе

В Минздраве дали рекомендации на новогодние праздники

— 7 декабря 2021 —

Министр здравоохранения Украины Виктор Ляшко призвал украинцев встретить Новый год в кругу родных и близких, а также с полным курсом вакцинации от коронавируса. Он также пообещал, что усиливать карантин на новогодние праздники не планируется.

Читать далее ⇒

Тонкие пластиковые пакеты будут запрещены в магазинах с 10 декабря

— 7 декабря 2021 —

Закон о запрете распространения тонких пластиковых пакетов вступает в силу с 10 декабря. Запрет касается объектов розничной торговли, общественного питания и предоставления услуг.

Читать далее ⇒

Ляшко рассказал о новой прививке для украинцев

— 7 декабря 2021 —

В национальном календаре прививок 10 инфекционных болезней, которые можно предотвратить благодаря своевременной вакцинации. В МОЗ планируют добавить еще одну прививку.

Читать далее ⇒

Что нужно учитывать при покупке строительных материалов в Интернете?

— 7 декабря 2021 —

Для тех, кто хочет отремонтировать дом или построить недвижимость, покупка стройматериалов на https://kiev.kub.in.ua/ имеет ряд преимуществ. Прежде всего, это возможность выбирать товары в любое время, не выходя из дома и вне зависимости от часов работы физических магазинов. 

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів»

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

7 декабря 2021

В Минздраве дали рекомендации на новогодние праздники

Тонкие пластиковые пакеты будут запрещены в магазинах с 10 декабря

Мусульмане рохинджа потребовали в суде от Facebook $150 млрд

Ляшко рассказал о новой прививке для украинцев

Что нужно учитывать при покупке строительных материалов в Интернете?

Воздушное и жидкостное охлаждение мотоблока: в чем разница?

В Мариуполе определили наказание для 17-летнего поджигателя украинского флага

В Донецкой области заработало приложение для «умной» сортировки отходов

6 декабря 2021

Славянский водоканал заплатил 1,3 млн гривен штрафа за сброс нефтепродуктов в Казенный Торец

Альпинисту отдадут половину драгоценностей, найденных на Монблане

Украина отправила спутник "Сич-2-30" в США для запуска в космос

Показать COVID-сертификат не достаточно. В Украине ужесточили правила для работы кино и ресторанов

НБУ назвал количество депозитов в банках на сумму свыше полумиллиона гривен

В Швейцарии разрешили использовать капсулу для эвтаназии

Донецкая область выходят из "красной" зоны с 7 декабря:

1 декабря 2021

С 1 декабря в Украине изменятся цены на газ для населения

В Украине с декабря увеличатся налоги для ФЛП

С 1 декабря выросли страховые выплаты: на сколько и для кого

В Украине ужесточают правила карантина: основные изменения

Компания Apple осуществит в Украине ряд проектов. В том числе перепись населения

В Украине с 10 декабря запрещено бесплатное распространение пластиковых пакетов

30 ноября 2021

Владельцы элитных авто пополнили бюджеты Донетчины на 2,5 млн гривен

Тысяча гривен за вакцинацию: озвучен временной лимит для использования суммы

Вступительная кампания-2022: когда стартует и какие изменения ждут абитуриентов

Osmo - лидер лакокрасночной продукции

Как получить тысячу за вакцинацию: алгоритм действий

Украина ужесточает правила для прибывших из Южной Африки из-за штамма Omicron

Индийский бизнесмен подарил жене копию Тадж-Махала

Самые интересные научпоп каналы на YouTube

Украина за месяц нарастила госдолг более чем на полмиллиарда долларов

26 ноября 2021

Правительство ужесточило требования в “желтой” зоне карантина: новые правила

 



Славянск TOP-20
Top