facebook twitter google+



Loading...

Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів

3 июля 2018 Просмотров: 473 Нравится: 0 | Не нравится: 0  

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

- Укрпошта, яка традиційно асоціюється з доставкою посилок та розповсюдженням періодичної преси, віднедавна стала позиціонувати себе як поштово-фінансова компанія. Прокоментуйте, будь ласка, чому так?

- Насправді фінансові послуги є для Укрпошти такими ж звичними, як і поштові. У відділеннях зв’язку щодня сотні клієнтів сплачують за комунальні послуги, здійснюють поштові перекази, листоноші доставляють додому пенсії та соціальні виплати. Зауважу, що компанія є лідером ринку в Україні за обсягами грошових переказів, щомісяця ми здійснюємо їх понад 220 тис., 45% від загального обсягу виплат пенсій в Україні також здійснює Укрпошта. Тож фінансова діяльність для компанії не є чимось унікальним, традиційно надаємо цілий спектр фінпослуг, починаючи від сплати комунальних та інших платежів, переказів коштів між картками та закінчуючи виплатами за користування паями.

- Тобто фактично конкуруєте за клієнта  з банками. В умовах, насмілюсь припустити, гіршого технічного оснащення відділень зв’язку в порівнянні з банківськими, та існуючих складнощів з підбором персоналу, це вдається?

- Складнощі існують у всіх компаній. Питання не в їхній наявності, а в тому, як вони вирішуються.

Що стосується технічного оснащення, то наразі Укрпошта за рахунок власних коштів реалізовує масштабний проект комп’ютеризації відділень зв’язку, до кінця року планується оснастити комп’ютерами майже 1900 відділень у населених пунктах з кількістю мешканців понад 2 тис. У Донецькій області буде оснащено 182 відділень.

При  цьому ми надаємо послуги, на відміну від банків, навіть у найменших та найвіддаленіших населених пунктах країни. Через низьку рентабельність банки йдуть з сільської місцевості: лише протягом минулого 2017 року вони скоротили кількість відділень в цілому по Україні на 800 офісів, у 2016 році – більше ніж на тисячу. У таких випадках доволі часто мешканці сіл і малих містечок залишаються взагалі  без доступу до  фінансових послуг.

Наприклад, для багатьох селян актуальними є виплати орендарів за користування земельними паями. Оскільки наразі в Україні діє мораторій на продаж земель сільськогосподарського призначення, більшість паїв здаються в оренду, і за це власники мають отримувати орендну плату. Але… За умови відсутності в радіусі, наприклад, 20-ти чи 50-ти км будь-якого відділення будь-якого банку чи навіть банкомату зробити це доволі проблематично. Власник паю змушений або самостійно їхати до іншого населеного пункту, щоб отримати кошти, або просити когось зробити це замість себе, що теж не дуже зручно.

Укрпошта ж має найбільшу мережу відділень (11, 5 тис в Україні і 416 в Донецької області) і присутня у 100% населених пунктів країни. Навіть якщо в селі нема власне поштового відділення, мешканців все одно обслуговує листоноша (прикріплений до найближчого відділення зв’язку). Він рознесе по домівках і пенсію, і соціальні виплати, і ,в тому числі, виплати по паях..

- Укрпошта працює з якимось визначеним переліком фермерів чи, можливо, великих корпорацій? Що робити власнику паю, якщо його орендар не належить до цього переліку?

- Ніякого закритого списку і ніяких обмежень не існує. Будь-який орендар (незалежно від того, фермер це чи великий агрохолдинг) може звичайним поштовим переказом перерахувати кошти будь-якому пайовику. А Укрпошта доставить їх особисто в руки отримувачу.

- Чи не є так послуга рознесення готівки «вчорашнім днем», даниною минулому?

- Не погоджуся, скоріше – послугою, яку потребують наші клієнти. 

Ми не зациклюємося на практиках, як то кажуть, вчорашнього дня, активно розвиваємо й онлайн-сервіси. Наприклад, на офіційному сайті можна скористатися сервісом пошуку найближчого поштового відділення (на мапі або за адресою) та дізнатись його індекс. Наявна послуга відстежування відправлення. Є калькулятор, за допомогою якого клієнт, не виходячи з дому, може розрахувати орієнтовну вартість посилки.

На сайті ж можна сплатити за необхідні послуги: мобільний зв’язок, кабельне телебачення, оплата за школу чи дитячий садочок, сплата податків чи погашення кредиту. 

Пропонуємо клієнтам користуватися мобільним застосунком для Android або допомогою чат-ботів у Facebook, Telegram, Viber.

Потреби у мешканців великих обласних центрів і маленьких сіл різні. Укрпошта ж як національний поштовий оператор намагається враховувати побажання і тих, і інших. Тому й інструменти та опції застосовуємо різні: від онлайн-платежів до виплати за пай готівкою. 

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

19 ноября 2018

С уважения семьи начинается преодоление демографического кризиса

16 ноября 2018

«Авангард Донбассэнерго» сыграет с «Днепром»

15 ноября 2018

Мелочь, а приятно

До конца ноября жители многоэтажек должны определиться с выбором жэка

Кто блокирует работу комиссии по коммунальной собственности Славянска

У проекта «Мемориальный парк «Память поколений» появились противники

Круглосуточная подача воды пока доступна не всем

Садик «Ромашка» частично оградят забором

Курсы для современных родителей: как вырастить здорового ребенка и раскрыть его творческий потенциал

Общежития для переселенцев могут стать квартирами для медиков

Рекультивация славянского полигона ТБО стартует в январе

Для «Водопонижения» по лизингу приобретут спецтехнику

Дмитрий Щебетюк: «Человек с инвалидностью может и должен наслаждаться жизнью»

Фестиваль «Кальмиюс» добрался до Славянска

Что не так с покупкой квартиры для девушки-сироты

Вооруженный грабитель напал на пункт обмена валют

Разлюбила и ударила ножом

В Лимане украли - в Славянске продали

В центре Славянска от удара перевернулась ГАЗель

Смерть под колесами поезда

В тревожную даль залет

14 ноября 2018

Усик сокрушил Беллью в Манчестере

«Сапфир» повторил прошлогодний успех

Шесть наград славянских «вольников»

Открытый Кубок по каратэ

Кубок Донецкой области по джиу-джитсу

Кубок области по рукопашному бою

«Серебро» Андрея Слепушкина

12 ноября 2018

Обзор букмекерской конторы Олимп

Модные женские пуховики: тренды на зиму 2018-2019

Вернуть уважение человеку труда можно лишь через достойную зарплату

Также в разделе

С уважения семьи начинается преодоление демографического кризиса

— 19 ноября 2018 —

Действенным средством разрешения обостряющегося в Украине демографического кризиса является поддержка семьи. Партия «Основа» вернет уважение к украинской семье. Особенно – к молодой семье, которая решилась в непростое время родить ребенка.

Читать далее ⇒

У проекта «Мемориальный парк «Память поколений» появились противники

— 15 ноября 2018 —

В конце октября на сайте Славянского горсовета появилась петиция с броским названием "Старогородское кладбище - преступление или сатанизм?" 9 ноября в исполкоме поднятую автором тему обсуждали в формате круглого стола.

Читать далее ⇒

Курсы для современных родителей: как вырастить здорового ребенка и раскрыть его творческий потенциал

— 15 ноября 2018 —

Развитие ребенка требует инновационного подхода. Только таким способом можно сделать его успешным, счастливым, полноценным членом прогрессивного общества.

Читать далее ⇒

Дмитрий Щебетюк: «Человек с инвалидностью может и должен наслаждаться жизнью»

— 15 ноября 2018 —

Путешествие автостопом на инвалидной коляске - не выдумка, не подвиг, а обычная жизнь. Это на своем примере доказал общественный активист, видеоблогер, соучредитель общественной инициативы «Доступно UA» Дмитрий Щебетюк. О поездке, совершенной летом прошлого года, Дмитрий рассказал 7 ноября на встрече  в «Теплице».

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів»

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

19 ноября 2018

С уважения семьи начинается преодоление демографического кризиса

16 ноября 2018

«Авангард Донбассэнерго» сыграет с «Днепром»

15 ноября 2018

Мелочь, а приятно

До конца ноября жители многоэтажек должны определиться с выбором жэка

Кто блокирует работу комиссии по коммунальной собственности Славянска

У проекта «Мемориальный парк «Память поколений» появились противники

Круглосуточная подача воды пока доступна не всем

Садик «Ромашка» частично оградят забором

Курсы для современных родителей: как вырастить здорового ребенка и раскрыть его творческий потенциал

Общежития для переселенцев могут стать квартирами для медиков

Рекультивация славянского полигона ТБО стартует в январе

Для «Водопонижения» по лизингу приобретут спецтехнику

Дмитрий Щебетюк: «Человек с инвалидностью может и должен наслаждаться жизнью»

Фестиваль «Кальмиюс» добрался до Славянска

Что не так с покупкой квартиры для девушки-сироты

Вооруженный грабитель напал на пункт обмена валют

Разлюбила и ударила ножом

В Лимане украли - в Славянске продали

В центре Славянска от удара перевернулась ГАЗель

Смерть под колесами поезда

В тревожную даль залет

14 ноября 2018

Усик сокрушил Беллью в Манчестере

«Сапфир» повторил прошлогодний успех

Шесть наград славянских «вольников»

Открытый Кубок по каратэ

Кубок Донецкой области по джиу-джитсу

Кубок области по рукопашному бою

«Серебро» Андрея Слепушкина

12 ноября 2018

Обзор букмекерской конторы Олимп

Модные женские пуховики: тренды на зиму 2018-2019

Вернуть уважение человеку труда можно лишь через достойную зарплату

 
Loading...



Славянск TOP-20
Top