facebook twitter

Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів

3 июля 2018 Просмотров: 1262 Нравится: 0 | Не нравится: 0  

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

- Укрпошта, яка традиційно асоціюється з доставкою посилок та розповсюдженням періодичної преси, віднедавна стала позиціонувати себе як поштово-фінансова компанія. Прокоментуйте, будь ласка, чому так?

- Насправді фінансові послуги є для Укрпошти такими ж звичними, як і поштові. У відділеннях зв’язку щодня сотні клієнтів сплачують за комунальні послуги, здійснюють поштові перекази, листоноші доставляють додому пенсії та соціальні виплати. Зауважу, що компанія є лідером ринку в Україні за обсягами грошових переказів, щомісяця ми здійснюємо їх понад 220 тис., 45% від загального обсягу виплат пенсій в Україні також здійснює Укрпошта. Тож фінансова діяльність для компанії не є чимось унікальним, традиційно надаємо цілий спектр фінпослуг, починаючи від сплати комунальних та інших платежів, переказів коштів між картками та закінчуючи виплатами за користування паями.

- Тобто фактично конкуруєте за клієнта  з банками. В умовах, насмілюсь припустити, гіршого технічного оснащення відділень зв’язку в порівнянні з банківськими, та існуючих складнощів з підбором персоналу, це вдається?

- Складнощі існують у всіх компаній. Питання не в їхній наявності, а в тому, як вони вирішуються.

Що стосується технічного оснащення, то наразі Укрпошта за рахунок власних коштів реалізовує масштабний проект комп’ютеризації відділень зв’язку, до кінця року планується оснастити комп’ютерами майже 1900 відділень у населених пунктах з кількістю мешканців понад 2 тис. У Донецькій області буде оснащено 182 відділень.

При  цьому ми надаємо послуги, на відміну від банків, навіть у найменших та найвіддаленіших населених пунктах країни. Через низьку рентабельність банки йдуть з сільської місцевості: лише протягом минулого 2017 року вони скоротили кількість відділень в цілому по Україні на 800 офісів, у 2016 році – більше ніж на тисячу. У таких випадках доволі часто мешканці сіл і малих містечок залишаються взагалі  без доступу до  фінансових послуг.

Наприклад, для багатьох селян актуальними є виплати орендарів за користування земельними паями. Оскільки наразі в Україні діє мораторій на продаж земель сільськогосподарського призначення, більшість паїв здаються в оренду, і за це власники мають отримувати орендну плату. Але… За умови відсутності в радіусі, наприклад, 20-ти чи 50-ти км будь-якого відділення будь-якого банку чи навіть банкомату зробити це доволі проблематично. Власник паю змушений або самостійно їхати до іншого населеного пункту, щоб отримати кошти, або просити когось зробити це замість себе, що теж не дуже зручно.

Укрпошта ж має найбільшу мережу відділень (11, 5 тис в Україні і 416 в Донецької області) і присутня у 100% населених пунктів країни. Навіть якщо в селі нема власне поштового відділення, мешканців все одно обслуговує листоноша (прикріплений до найближчого відділення зв’язку). Він рознесе по домівках і пенсію, і соціальні виплати, і ,в тому числі, виплати по паях..

- Укрпошта працює з якимось визначеним переліком фермерів чи, можливо, великих корпорацій? Що робити власнику паю, якщо його орендар не належить до цього переліку?

- Ніякого закритого списку і ніяких обмежень не існує. Будь-який орендар (незалежно від того, фермер це чи великий агрохолдинг) може звичайним поштовим переказом перерахувати кошти будь-якому пайовику. А Укрпошта доставить їх особисто в руки отримувачу.

- Чи не є так послуга рознесення готівки «вчорашнім днем», даниною минулому?

- Не погоджуся, скоріше – послугою, яку потребують наші клієнти. 

Ми не зациклюємося на практиках, як то кажуть, вчорашнього дня, активно розвиваємо й онлайн-сервіси. Наприклад, на офіційному сайті можна скористатися сервісом пошуку найближчого поштового відділення (на мапі або за адресою) та дізнатись його індекс. Наявна послуга відстежування відправлення. Є калькулятор, за допомогою якого клієнт, не виходячи з дому, може розрахувати орієнтовну вартість посилки.

На сайті ж можна сплатити за необхідні послуги: мобільний зв’язок, кабельне телебачення, оплата за школу чи дитячий садочок, сплата податків чи погашення кредиту. 

Пропонуємо клієнтам користуватися мобільним застосунком для Android або допомогою чат-ботів у Facebook, Telegram, Viber.

Потреби у мешканців великих обласних центрів і маленьких сіл різні. Укрпошта ж як національний поштовий оператор намагається враховувати побажання і тих, і інших. Тому й інструменти та опції застосовуємо різні: від онлайн-платежів до виплати за пай готівкою. 

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

28 июня 2022

Планы Украины по приобретению байрактаров масштабны - Минобороны

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon

Как изменить способ получения пенсии: пошаговая инструкция

Условия получения врачебной практики в Польше

В Украине на время войны упростили получение разрешений на строительство: детали решения Кабмина

27 июня 2022

Компания Baykar бесплатно предоставит Украине три "Байрактара"

PayPal продлил работу без комиссии для украинцев до сентября

НБУ обновил инструкцию по ведению кассовых операций банками в Украине

В портах Украины заблокированы 80 иностранных судов с товарами

Гидратация организма: что следует знать о преимуществах доставки питьевой воды

На зарплаты военным уходит 40 млрд в месяц

Рейтинговое агентство Moody's объявило дефолт России

26 июня 2022

ВОЗ: обезьянья оспа еще не чрезвычайная ситуация

Расчеты банковскими картами: что изменилось во время войны

Украинцы, выехавшие за границу, не будут иметь право на некоторые соцвыплаты

Как вернуться в Украину без паспорта после депортации в РФ: ответ Верещук

Зеленский одобрил подписание "транспортного безвиза" с Евросоюзом

25 июня 2022

АМКУ разрешил "Укрпочте" купить Альпари Банк

За 3 дня украинцы собрали деньги на 4 Байрактара

Укрпошта готовит презентацию марки, посвященной олицетворению мечты

Почти миллиард долларов за неделю: НБУ продолжает продавать валюту из резервов

Стало известно, когда McDonalds и другие популярные бренды вернутся в Украину

24 июня 2022

ВР решила узаконить запрет на выезд мужчин во время войны

Amazon научит голосового помощника имитировать голоса погибших: для чего это нужно

Звание Героя Украины за время войны получили 132 военнослужащих

23 июня 2022

Украина официально стала кандидатом в члены ЕС

22 июня 2022

Мэр Славянска Вадим Лях: «Есть ощущение одной длинной недели, которая длится уже 111 дней подряд»

НБУ за день напечатал 70 млрд гривен - СМИ

Украина потеряет от 7% населения: социологи озвучили прогноз

Начались выплаты вкладчикам обанкротившегося Мегабанка: как получить деньги

21 июня 2022

В Польше появятся новые выплаты для украинцев: что нужно знать

Также в разделе

Планы Украины по приобретению байрактаров масштабны - Минобороны

— 28 июня 2022 —

На ближайшую перспективу почти все мощности завода Baykar Makina будут сосредоточены на обеспечении потребностей ВСУ. Об этом сообщил министр обороны Украины Алексей Резников.

Читать далее ⇒

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon

— 28 июня 2022 —

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon и становится первой почтовой компанией в мире, которая это сделала.

Читать далее ⇒

Условия получения врачебной практики в Польше

— 28 июня 2022 —

Польская система здравоохранения – одна из самых дорогих в мире. Более того, поляки являются одними из самых долгоживущих европейцев. Такая долгая жизнь является результатом хорошей гигиены и доступа к качественным медицинским услугам.

Читать далее ⇒

В Украине на время войны упростили получение разрешений на строительство: детали решения Кабмина

— 28 июня 2022 —

Кабинет министров принял постановление о разрешительных и регистрационных процедур в строительстве. Решение будет действовать в период действия военного положения в Украине и в течение одного года со дня прекращения или отмены военного положения.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье «Сучасна Укрпошта – поштово-фінансова компанія, яка здатна задовольнити побажання і потреби споживачів»

Інтерв’ю директора філії Донецька дирекція ПАТ «Укрпошта» Пушкіна Олексія Олексійовича.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

28 июня 2022

Планы Украины по приобретению байрактаров масштабны - Минобороны

Укрпочта открывает свой магазин на Amazon

Как изменить способ получения пенсии: пошаговая инструкция

Условия получения врачебной практики в Польше

В Украине на время войны упростили получение разрешений на строительство: детали решения Кабмина

27 июня 2022

Компания Baykar бесплатно предоставит Украине три "Байрактара"

PayPal продлил работу без комиссии для украинцев до сентября

НБУ обновил инструкцию по ведению кассовых операций банками в Украине

В портах Украины заблокированы 80 иностранных судов с товарами

Гидратация организма: что следует знать о преимуществах доставки питьевой воды

На зарплаты военным уходит 40 млрд в месяц

Рейтинговое агентство Moody's объявило дефолт России

26 июня 2022

ВОЗ: обезьянья оспа еще не чрезвычайная ситуация

Расчеты банковскими картами: что изменилось во время войны

Украинцы, выехавшие за границу, не будут иметь право на некоторые соцвыплаты

Как вернуться в Украину без паспорта после депортации в РФ: ответ Верещук

Зеленский одобрил подписание "транспортного безвиза" с Евросоюзом

25 июня 2022

АМКУ разрешил "Укрпочте" купить Альпари Банк

За 3 дня украинцы собрали деньги на 4 Байрактара

Укрпошта готовит презентацию марки, посвященной олицетворению мечты

Почти миллиард долларов за неделю: НБУ продолжает продавать валюту из резервов

Стало известно, когда McDonalds и другие популярные бренды вернутся в Украину

24 июня 2022

ВР решила узаконить запрет на выезд мужчин во время войны

Amazon научит голосового помощника имитировать голоса погибших: для чего это нужно

Звание Героя Украины за время войны получили 132 военнослужащих

23 июня 2022

Украина официально стала кандидатом в члены ЕС

22 июня 2022

Мэр Славянска Вадим Лях: «Есть ощущение одной длинной недели, которая длится уже 111 дней подряд»

НБУ за день напечатал 70 млрд гривен - СМИ

Украина потеряет от 7% населения: социологи озвучили прогноз

Начались выплаты вкладчикам обанкротившегося Мегабанка: как получить деньги

21 июня 2022

В Польше появятся новые выплаты для украинцев: что нужно знать

 



Славянск TOP-20
Top