facebook twitter

International Cargo usa intercargo International.

«Славгорводоканал»: путаница есть, но руководство старается

23 февраля 2017 Просмотров: 2580 Нравится: 0 | Не нравится: 1  

Сверка коммунальных платежей в Славянске относится к разряду мероприятий, требующих времени и нервов. Журналисты «ТВ плюс» попытались пройти данную процедуру в Центре обслуживания клиентов РЭСа, «Славгорводоканале» и горгазе. Как показала практика, «с наскока» эта миссия практически невыполнима.

Другими словами, если кто-то, проснувшись одним прекрасным утром, вдруг задаст себе вопрос: «А не сходить ли мне на сверку?», - заранее отвечаем: не сходить. Операция «сверка» требует заблаговременной подготовки.

По бытовой надобности провести сверку в горводоканале корреспондент «ТВ плюс» пыталась с начала января. Однако после новогодних праздников осуществить задуманное не удалось по «технической» причине. Выяснилось, что без платежек за 5(!) последних лет и паспорта сотрудники абонотдела ничего сверять не собирались. 

В конце января, явившись в абонслужбу за талончиком на сверку, корреспондент услышала: «Талончиков уже нет, приходите в феврале». Что означала эта фраза, и на какой срок закончились пресловутые талончики, выяснить не удалось, поскольку по условиям эксперимента доставать журналистское удостоверение было нельзя, а с рядовыми гражданами здесь разговаривали сурово - по типу «сказали, как отрезали».   

Февральский визит также не завершился удачей. Теперь оказалось, что талончики с 9 марта отменяются, вот тогда и следует приходить на сверку. При этом окошко абонотдела украшало «распоряжение» с требованием приносить квитанции с января 2012 года, «субсидии» и паспорт водомера с пройденной госповеркой. Паспорт гражданина Украины, отсутствие которого помешало сверится в январе, в перечне не значился, но , возможно, сотрудники организации полагают, что его и так все носят при себе. 

Гораздо интереснее была вторая часть объявления. Начиналась она сурово: «Неподготовленные не проходят сверку». Далее шел текст: «Хочу», «Для чего компьютер», «Я хочу первый», «Никого нет» сидит дома и сами ведут сверку» (орфография, пунктуация и построение фраз сохранены - прим. ред.)

По мнению журналистов, ситуация потребовала вмешательства руководства водоканала. В итоге, спустившись в абонотдел, гендиректор предприятия Андрей Кийко (на фото) данного объявления не обнаружил, но сотрудники признались, что оно было. 

- Мы открыты для любой критики и предложений. Сверки провести необходимо для удобства самих потребителей, поскольку абонентская база данных оставляет желать лучшего. Но требовать квитанции за 5 лет никто не вправе. Приносите за тот период, за какой сочтете нужным. При этом следует учитывать, что чем полнее информация, тем тщательнее пройдет сверка, - сказал гендиректор. 

По его словам, описанная ситуация стала предметом серьезного разбирательства. А ее итогом оказались нововведения в общественной приемной службы реализации «Славгорводоканала».

Так, с 9 марта прием абонентов будет осуществляться как по талонной системе, так и в порядке живой очереди. Гражданам с талонами следует обращаться в окошко № 1, остальным - в окошки №№ 2,3. Сверку можно провести и не выходя из дома. Для этого следует отправить требуемый пакет документов на электронный адрес [email protected] А на сайте SLAVVODA.dn.ua можно ознакомиться с законодательной базой по водоснабжению и водоотведению, действующими тарифами и получить информацию о работе КП «Славгорводоканал». 

Кроме того, в общественной приемной имеется бесконтактная зона обслуживания. Здесь клиент может оставить данные прибора учета и номер мобильного телефона. Эти сведения следует опускать в специальный бокс.   

В общественной приемной введено ежедневное дежурство контролера-консультанта. Также консультацию можно получить по тел. 050-804-84-43. По словам гендиректора, жалобы и предложения абонентов в любое время суток примут по телефону 050-471-40-72.

С 1 марта горводоканал вводит еще одну услугу - смс-рассылку об аварийных отключениях воды в микрорайоне, где проживает абонент, возникшей задолженности, плановой госповерке прибора учета. Отметим, что услуга будет доступна лишь в том случае, если телефон абонента есть в базе «Славгорводоканала».

Что касается оплаты за потребленную услугу, произвести ее можно непосредственно в кассе «Славгорводоканала» или в «Приватбанке». При этом платить комиссионный сбор не придется. Оплатив счет в «Ощадбанке», абонент заплатит и комиссионный сбор. Пользоваться услугами «Укрпочты» Андрей Кийко не рекомендует - из-за отсутствия возможности обмена электронными реестрами платежей между ГППС «Укрпочта» и КП «Славгорводоканал».

Добавим, что прием абонентов в общественной приемной службы реализации производится с понедельника по пятницу: понедельник-четверг: 7:30-16:30; пятница: 7:30-15:30; перерыв: 11:30-12:18.

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

22 октября 2021

В Славянске заработал еще один ежедневный центр вакцинации от COVID-19

В Славянске открыли движение по отремонтированному мосту через Казенный Торец

В Славянске появилось еще два «активных парка» для занятий спортом

Полицейские Славянска осуществляют контроль за соблюдением карантинных ограничений перевозчиками

Индивидуальный подбор корма для собаки

Украина переводит на дистанционку вузы и еще ряд учебных заведений

Обнародованы нормативы для начисления субсидий в "красных" зонах

Украина остается в зеленом списке ЕС

Пик волны пандемии в Украине ждут через неделю

21 октября 2021

Новые правила перевозок в действии. Полиция будет проверять COVID-сертификаты: как это будет

Транспорт на карантине. Кому грозит наказание за нарушение правил перевозок

19 октября 2021

Олимпиада-2022: огонь зимних Игр в Пекине передан организаторам

Население Украины за год сократилось больше чем на 381 тысячу

Украина запустила "Виртуальный музей российской агрессии"

Разновидности и особенности кредитов

Пустят ли в поезд с данными о прививках в Helsi: ответ УЗ

Skoda останавливает производство в Чехии, на очереди Украина

14 октября 2021

Каникулы в школах могут затянуться. Минздрав предлагает продлить еще на две недели

Умер бывший директор ЧАЭС Виктор Брюханов

Корабль New Shepard компании Blue Origin выполнил второй пилотируемый полет в космос

13 октября 2021

В Украине хотят разрешить медсестрам и медбратьям проводить вакцинацию без участия врача

Особенности интернет-магазина брендовой одежды MS FASHION

Украина и ЕС подписали соглашение об "открытом небе"

План госзаимствований не выполняется: в Счетной палате говорят, не помогли и поступления от МВФ

IPTV-плейлист: что это такое?

Особливості люцерни

Учителей без прививки начнут отстранять от работы

На поезд могут не пустить с билетом. В УЗ рассказали о новых правилах: что надо для проезда

9 октября 2021

Минздрав взялся за развитие телемедицины

В Украине планируют расширить список профессий, для которых обязательна вакцинация

Совет ООН впервые признал право человека на чистую окружающую среду

Также в разделе

Индивидуальный подбор корма для собаки

— 22 октября 2021 —

Домашнее животное очень быстро становится любимцем и полноправным членом семьи, особенно, если речь идет о собаках. Эти преданные животные всегда по-доброму относятся к своим хозяевам, требуют внимания, игр. Важно подбирать для питомца оптимальный вариант рациона, чтобы животное получало из него все необходимые организму микроэлементы.

Читать далее ⇒

Украина переводит на дистанционку вузы и еще ряд учебных заведений

— 22 октября 2021 —

В связи с ухудшением ситуации с COVID-19 в Украине на дистанционное обучение рекомендуют перевести высшие учебные заведения, профессионального и последипломного образования. Это касается заведений всех форм собственности.

Читать далее ⇒

Обнародованы нормативы для начисления субсидий в "красных" зонах

— 22 октября 2021 —

Кабинет министров с 1 октября отменил норму, введенную весной 2020 года, об увеличении на 50% социальных нормативов на ЖКУ при назначении субсидий. Повышенный норматив будет действовать только в случае введения в регионе "красного" уровня карантина.

Читать далее ⇒

Украина остается в зеленом списке ЕС

— 22 октября 2021 —

Украина еще как минимум на неделю остается в так называемом "зеленом списке" Европейского союза. Это означает, что Брюссель все еще рекомендует странам ЕС принимать туристов из Украины с учетом противоэпидемиологических ограничений.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье ««Славгорводоканал»: путаница есть, но руководство старается»

Сверка коммунальных платежей в Славянске относится к разряду мероприятий, требующих времени и нервов. Журналисты «ТВ плюс» попытались пройти данную процедуру в Центре обслуживания клиентов РЭСа, «Славгорводоканале» и горгазе. Как показала практика, «с наскока» эта миссия практически невыполнима.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

22 октября 2021

В Славянске заработал еще один ежедневный центр вакцинации от COVID-19

В Славянске открыли движение по отремонтированному мосту через Казенный Торец

В Славянске появилось еще два «активных парка» для занятий спортом

Полицейские Славянска осуществляют контроль за соблюдением карантинных ограничений перевозчиками

Индивидуальный подбор корма для собаки

Украина переводит на дистанционку вузы и еще ряд учебных заведений

Обнародованы нормативы для начисления субсидий в "красных" зонах

Украина остается в зеленом списке ЕС

Пик волны пандемии в Украине ждут через неделю

21 октября 2021

Новые правила перевозок в действии. Полиция будет проверять COVID-сертификаты: как это будет

Транспорт на карантине. Кому грозит наказание за нарушение правил перевозок

19 октября 2021

Олимпиада-2022: огонь зимних Игр в Пекине передан организаторам

Население Украины за год сократилось больше чем на 381 тысячу

Украина запустила "Виртуальный музей российской агрессии"

Разновидности и особенности кредитов

Пустят ли в поезд с данными о прививках в Helsi: ответ УЗ

Skoda останавливает производство в Чехии, на очереди Украина

14 октября 2021

Каникулы в школах могут затянуться. Минздрав предлагает продлить еще на две недели

Умер бывший директор ЧАЭС Виктор Брюханов

Корабль New Shepard компании Blue Origin выполнил второй пилотируемый полет в космос

13 октября 2021

В Украине хотят разрешить медсестрам и медбратьям проводить вакцинацию без участия врача

Особенности интернет-магазина брендовой одежды MS FASHION

Украина и ЕС подписали соглашение об "открытом небе"

План госзаимствований не выполняется: в Счетной палате говорят, не помогли и поступления от МВФ

IPTV-плейлист: что это такое?

Особливості люцерни

Учителей без прививки начнут отстранять от работы

На поезд могут не пустить с билетом. В УЗ рассказали о новых правилах: что надо для проезда

9 октября 2021

Минздрав взялся за развитие телемедицины

В Украине планируют расширить список профессий, для которых обязательна вакцинация

Совет ООН впервые признал право человека на чистую окружающую среду

 



Славянск TOP-20
Top