facebook twitter

«Славгорводоканал»: путаница есть, но руководство старается

23 февраля 2017 Просмотров: 2376 Нравится: 0 | Не нравится: 1  

Сверка коммунальных платежей в Славянске относится к разряду мероприятий, требующих времени и нервов. Журналисты «ТВ плюс» попытались пройти данную процедуру в Центре обслуживания клиентов РЭСа, «Славгорводоканале» и горгазе. Как показала практика, «с наскока» эта миссия практически невыполнима.

Другими словами, если кто-то, проснувшись одним прекрасным утром, вдруг задаст себе вопрос: «А не сходить ли мне на сверку?», - заранее отвечаем: не сходить. Операция «сверка» требует заблаговременной подготовки.

По бытовой надобности провести сверку в горводоканале корреспондент «ТВ плюс» пыталась с начала января. Однако после новогодних праздников осуществить задуманное не удалось по «технической» причине. Выяснилось, что без платежек за 5(!) последних лет и паспорта сотрудники абонотдела ничего сверять не собирались. 

В конце января, явившись в абонслужбу за талончиком на сверку, корреспондент услышала: «Талончиков уже нет, приходите в феврале». Что означала эта фраза, и на какой срок закончились пресловутые талончики, выяснить не удалось, поскольку по условиям эксперимента доставать журналистское удостоверение было нельзя, а с рядовыми гражданами здесь разговаривали сурово - по типу «сказали, как отрезали».   

Февральский визит также не завершился удачей. Теперь оказалось, что талончики с 9 марта отменяются, вот тогда и следует приходить на сверку. При этом окошко абонотдела украшало «распоряжение» с требованием приносить квитанции с января 2012 года, «субсидии» и паспорт водомера с пройденной госповеркой. Паспорт гражданина Украины, отсутствие которого помешало сверится в январе, в перечне не значился, но , возможно, сотрудники организации полагают, что его и так все носят при себе. 

Гораздо интереснее была вторая часть объявления. Начиналась она сурово: «Неподготовленные не проходят сверку». Далее шел текст: «Хочу», «Для чего компьютер», «Я хочу первый», «Никого нет» сидит дома и сами ведут сверку» (орфография, пунктуация и построение фраз сохранены - прим. ред.)

По мнению журналистов, ситуация потребовала вмешательства руководства водоканала. В итоге, спустившись в абонотдел, гендиректор предприятия Андрей Кийко (на фото) данного объявления не обнаружил, но сотрудники признались, что оно было. 

- Мы открыты для любой критики и предложений. Сверки провести необходимо для удобства самих потребителей, поскольку абонентская база данных оставляет желать лучшего. Но требовать квитанции за 5 лет никто не вправе. Приносите за тот период, за какой сочтете нужным. При этом следует учитывать, что чем полнее информация, тем тщательнее пройдет сверка, - сказал гендиректор. 

По его словам, описанная ситуация стала предметом серьезного разбирательства. А ее итогом оказались нововведения в общественной приемной службы реализации «Славгорводоканала».

Так, с 9 марта прием абонентов будет осуществляться как по талонной системе, так и в порядке живой очереди. Гражданам с талонами следует обращаться в окошко № 1, остальным - в окошки №№ 2,3. Сверку можно провести и не выходя из дома. Для этого следует отправить требуемый пакет документов на электронный адрес [email protected] А на сайте SLAVVODA.dn.ua можно ознакомиться с законодательной базой по водоснабжению и водоотведению, действующими тарифами и получить информацию о работе КП «Славгорводоканал». 

Кроме того, в общественной приемной имеется бесконтактная зона обслуживания. Здесь клиент может оставить данные прибора учета и номер мобильного телефона. Эти сведения следует опускать в специальный бокс.   

В общественной приемной введено ежедневное дежурство контролера-консультанта. Также консультацию можно получить по тел. 050-804-84-43. По словам гендиректора, жалобы и предложения абонентов в любое время суток примут по телефону 050-471-40-72.

С 1 марта горводоканал вводит еще одну услугу - смс-рассылку об аварийных отключениях воды в микрорайоне, где проживает абонент, возникшей задолженности, плановой госповерке прибора учета. Отметим, что услуга будет доступна лишь в том случае, если телефон абонента есть в базе «Славгорводоканала».

Что касается оплаты за потребленную услугу, произвести ее можно непосредственно в кассе «Славгорводоканала» или в «Приватбанке». При этом платить комиссионный сбор не придется. Оплатив счет в «Ощадбанке», абонент заплатит и комиссионный сбор. Пользоваться услугами «Укрпочты» Андрей Кийко не рекомендует - из-за отсутствия возможности обмена электронными реестрами платежей между ГППС «Укрпочта» и КП «Славгорводоканал».

Добавим, что прием абонентов в общественной приемной службы реализации производится с понедельника по пятницу: понедельник-четверг: 7:30-16:30; пятница: 7:30-15:30; перерыв: 11:30-12:18.

Оставить комментарий: 0 шт. 

Последние новости

6 мая 2021

Состояние самых богатых украинцев за год выросло на 40%

Какая связь существует между фармацевтикой и индукционной запайкой

Малиновский второй раз подряд признан лучшим футболистом месяца Серии А

Быстрая идентификация и надежный заем от Tengo

Обнародовано коммюнике с саммита G7, в котором целый раздел посвятили Украине: что в нем

The New York Times: 80 тысяч российских солдат остаются на границе с Украиной

Египет вводит локадун. В стране закрываются рестораны, торговые центры и пляжи

5 мая 2021

Крупнейшие банки Европы собрали 30 миллионов евро на запуск конкурента Visa и MasterCard

Отток инвестиций из Украины продолжается: сколько иностранцы вывели с начала года

ТОП-3 причины заказать брендовые наручные часы

Евросоюз введет первые паспорта вакцинации от COVID-19 в июне

Владелец Skittles и Starburst подал в суд на продавцов конфет с каннабисом

В Украине упал спрос на аренду коммерческой недвижимости

30 апреля 2021

В Славянске обустроят инклюзивный мини-парк

На обвалившемся мосту в Славянске водитель Hyundai «влетел» в ограждение

Латвия открыла почетное консульство в Славянске

Турция с 15 мая отменит требование ПЦР-теста для авиапассажиров из Украины

На "Евровидение-2021" допустят 3,5 тысяч зрителей

Госдолг в марте сократился более чем на миллиард долларов

28 апреля 2021

Карантинные 8 тысяч: заявителей на помощь уже два раза больше, чем рассчитали денег

Запрет рекламы электронных сигарет: правительство усилило антитабачное законодательство

На что обратить внимание при выборе кондиционера

Регистрацию ФОПов переведут в онлайн: Кабмин утвердил экспериментальный проект

Славянский хлебозавод второй год продает освященные паски

26 апреля 2021

Пик инфляционного всплеска придется на третий квартал – Нацбанк

Пособие по временной нетрудоспособности выросло на 15,9%

Епифаний: за два года к ПЦУ присоединилось около 700 приходов

Сегодня 35 лет со дня Чернобыльской катастрофы

Президент “Реала” оспорит монополию УЕФА на проведение турниров после провала Суперлиги

Где отремонтировать Apple Watch в Харькове

"Динамо" впервые за пять лет стало чемпионом Украины. Что нужно знать

Также в разделе

Состояние самых богатых украинцев за год выросло на 40%

— 6 мая 2021 —

Совокупное состояние ста богатейших украинцев в 2021 году лостигло 44,5 млрд долларов. За последний год оно увеличилось на 42% (на 13,1 млрд долларов).

Читать далее ⇒

Какая связь существует между фармацевтикой и индукционной запайкой

— 6 мая 2021 —

Индукционная запайка представляет собой бесконтактный метод герметизации тары с каким-либо продуктом. Логично, что у индукционной запайки есть тесная связь с самыми различными сферами промышленности, в том числе и фармацевтикой.

Читать далее ⇒

Быстрая идентификация и надежный заем от Tengo

— 6 мая 2021 —

Тенго — это компания, которая использует максимальный набор современных технологий. Благодаря этому пользователи сервиса могут за 10 минут получить кредит онлайн без отказа на любые потребности и цели. Мы вам расскажем о главных преимуществах Tengo и условиях кредитования, которые она предлагает своим клиентам.

Читать далее ⇒

Обнародовано коммюнике с саммита G7, в котором целый раздел посвятили Украине: что в нем

— 6 мая 2021 —

По итогам встречи министров иностранных дел Групы семи, которая проходила в Лондоне с 3 по 5 мая, дипломаты приняли коммюнике, выделив в главе о Внешней политике и политике безопасности целый раздел под Украину.

Читать далее ⇒

Все материалы рубрики ⇒

 

Комментарии к статье ««Славгорводоканал»: путаница есть, но руководство старается»

Сверка коммунальных платежей в Славянске относится к разряду мероприятий, требующих времени и нервов. Журналисты «ТВ плюс» попытались пройти данную процедуру в Центре обслуживания клиентов РЭСа, «Славгорводоканале» и горгазе. Как показала практика, «с наскока» эта миссия практически невыполнима.

Для добавления комментария необходимо авторизироваться, используя:

Приветствую, гость!   Вход

Последние новости

6 мая 2021

Состояние самых богатых украинцев за год выросло на 40%

Какая связь существует между фармацевтикой и индукционной запайкой

Малиновский второй раз подряд признан лучшим футболистом месяца Серии А

Быстрая идентификация и надежный заем от Tengo

Обнародовано коммюнике с саммита G7, в котором целый раздел посвятили Украине: что в нем

The New York Times: 80 тысяч российских солдат остаются на границе с Украиной

Египет вводит локадун. В стране закрываются рестораны, торговые центры и пляжи

5 мая 2021

Крупнейшие банки Европы собрали 30 миллионов евро на запуск конкурента Visa и MasterCard

Отток инвестиций из Украины продолжается: сколько иностранцы вывели с начала года

ТОП-3 причины заказать брендовые наручные часы

Евросоюз введет первые паспорта вакцинации от COVID-19 в июне

Владелец Skittles и Starburst подал в суд на продавцов конфет с каннабисом

В Украине упал спрос на аренду коммерческой недвижимости

30 апреля 2021

В Славянске обустроят инклюзивный мини-парк

На обвалившемся мосту в Славянске водитель Hyundai «влетел» в ограждение

Латвия открыла почетное консульство в Славянске

Турция с 15 мая отменит требование ПЦР-теста для авиапассажиров из Украины

На "Евровидение-2021" допустят 3,5 тысяч зрителей

Госдолг в марте сократился более чем на миллиард долларов

28 апреля 2021

Карантинные 8 тысяч: заявителей на помощь уже два раза больше, чем рассчитали денег

Запрет рекламы электронных сигарет: правительство усилило антитабачное законодательство

На что обратить внимание при выборе кондиционера

Регистрацию ФОПов переведут в онлайн: Кабмин утвердил экспериментальный проект

Славянский хлебозавод второй год продает освященные паски

26 апреля 2021

Пик инфляционного всплеска придется на третий квартал – Нацбанк

Пособие по временной нетрудоспособности выросло на 15,9%

Епифаний: за два года к ПЦУ присоединилось около 700 приходов

Сегодня 35 лет со дня Чернобыльской катастрофы

Президент “Реала” оспорит монополию УЕФА на проведение турниров после провала Суперлиги

Где отремонтировать Apple Watch в Харькове

"Динамо" впервые за пять лет стало чемпионом Украины. Что нужно знать

 



Славянск TOP-20
Top