Информация

Хорошо, что есть телевидение и газеты. Спасают нас, разъясняют - что, почему и как. Но больше всего спасает нас телефон. Чего не знаешь - сразу звони и спрашивай, тебе объяснят. Долго, вежливо и тактично.

Например, вы грязный, потный пришли с работы - воды в кране нет. Вы хватаете трубку и, надрываясь, в нее:

- Когда будет вода?

Оттуда женский голос:

- Как только дадут электричество. Мы сразу включим насосы, поднимем давление в системе и обеспечим водой.

Все ясно, четко и по полочкам. Но не таков наш человек. Ему хочется дойти до самой сути.

- Алло! Когда свет дадите?

Ему в ответ, опять же долго, вежливо и тактично:

- Злоумышленники похитили главный трансформатор. Как только будет пойман расхититель народного достояния и наказан в соответствии с действующим законодательством, с него будет взыскана сумма на приобретение нового трансформатора. А также выделены финансы на монтаж оборудования.

- Так когда ж свет будет?!

- Я же объясняю, когда будет пойман преступник и...

Бабах трубку на рычаг. Новый номер крутит наш человек, безудержный в поисках ответа:

- Алло! Вы когда поймаете расхитителя?

Долго, вежливо и тактично - в ответ:

- Во-первых, вопросы здесь задаем мы. Поэтому не надо орать. А во-вторых, как только дадут бензин, мы мгновенно выедем и задержим негодяя.

Новая инстанция, новый звонок - разматывается клубочек.

- Выделите им бензин, они же выехать не могут и задержать. Машина ж не поедет, вы понимаете?

- Представьтесь.

- А зачем, собственно?

- А вы представьтесь, пожалуйста, чтоб нам было легче.

- Интересно выходит. Вы ждете, чтобы я преставился, и с трупом будете разговаривать. Интересно! Я звоню насчет воды, помыться бы...

- Это не к нам, дорогой товарищ. Ошиблись вы. Звоните 333-22-11.

И пошло-поехало. Из-за стакана воды такая буря. Потный так и остался. Зато сколько узнал. Незря американцы кричат: "Кто владеет информацией, тот владеет всем".

Олег Петущак