Проверяем скорость Интернета

Существуют решения, которые позволят вам проверить реальную скорость соединения. В сети есть специализированные сервисы, которые позволят провести спидтест Интернета между компьютером и удаленным сервером.

Для того чтобы оценить скорость нужно провести несколько тестов подряд, а затем результат округлить. Для получения наиболее точного результата рекомендуется временно отключить все программы, которые могут повлиять на результат замера. Например, программы-качалки, такие как emule, reget, flashget, bittorrent и т.п., интернет-TV или радио. Также рекомендуется повторить тест несколько раз в течение суток, потому как результат зависит от условий соединения на данный момент времени.

В нормально работающих провайдерских сетях средняя скорость тестов должна совпадать с тарифной скоростью. Допускаются небольшие отклонения в скорости или редкое значительное её понижение. Это нормально для Интернета. Однако, чаще всего, такие кратковременные отклонения остаются даже незамеченными конечными абонентами, поскольку не создают заметных неудобств.

В корне ненормальна ситуация, когда Интернет пропадает совсем на несколько минут и более. Также ненормально, когда провайдер постоянно предоставляет канал связи конечному абоненту со скоростью в разы отличающейся от тарифной. Объективных причин такой работы сети нет, но зато много субъективных.

Доказать вину провайдера в предоставление некачественного сервиса трудно, поскольку в договоре есть обтекаемые фразы, которые позволяют уходить от ответственности. Как правило в договоре указывается скорость скорости «до», т.е. верхняя граница. Гораздо легче было бы контролировать качество услуг, если бы скорость Интернета ограничивалась снизу, «от». В таком случае доказать вину провайдера в нарушении условий договора было бы гораздо проще.

В случаях понижения скорости необходимо звонить в техподдержку и пытаться вместе разобраться в причинах пониженной скорости, основываясь на результатах теста. Если техподдержку не устроят ваши результаты измерения скорости, попросите чтобы указали другой способ оценки качества предоставляемых услуг.

Если в результате будут получена средняя скорость, которая на 10-20% меньше заявленной провайдером, то такой результат можно считать удовлетворительным. Если же результат будет отличаться в разы, то нужно разбираться в причинах такого отклонения.

Татьяна Жукова