Конец света – нет Интернета

ЧТО МОЖЕТ СЛУЧИТСЯ

Перепады напряжения грозят компьютеру «болезнями» разных степеней тяжести - в зависимости от силы скачка. Большой разряд может уничтожить блок питания, материнскую или сетевую плату, погубить данные на жестком диске. Потому инструкции по эксплуатации и советы специалистов игнорировать не следует.

- Сетевой кабель не должен проходить по наружной стене дома. Такая оплошность может привести к выводу из строя как оборудования клиента, так и поставщика, - говорит компьютерный техник Антон Марков. - Конечно, подключение и проведение кабеля - на совести поставщика услуг. Опытный потребитель, если подключает себя сам, такого несоблюдения ТБ не допустит.

Поставщики, учитывая стоимость аппаратуры, принимают все меры защиты. Хотя 100%-й гарантии они не дают.

Есть специальная грозозащита, однако, ее эффективность зависит от хорошего заземления. Если его нет – такая защита бесполезна.

ЧТОБЫ НЕ СЛУЧИЛОСЬ

Как говорят работники компьютерного техобслуживания, способ установки защитных устройств должен выбираться таким образом, чтобы в случае воздействия перенапряжений максимально уменьшить разность потенциалов между корпусом компьютера и подключаемыми к нему проводами питания и связи.

Один из самых эффективных способов до смешного прост - во время плохой погоды выключить питание и выдернуть кабель из розетки. Да и кабель из модема тоже нужно вынуть.

- Этим советом многие пользователи пренебрегают. Однако отключение электропитания и кабеля из розетки - лучший способ обезопасить аппаратуру от перепадов напряжения, - говорит Антон Марков.

Техник предупреждает: мнение о том, что сетевой фильтр защитит компьютер – неверное. Сетевой фильтр предназначен для защиты от небольших скачков напряжения в сети из-за переключений на линиях, касаний проводов в ветреную погоду и т. д. От удара молнии сетевой фильтр бессилен.

В этом случае помочь может высококачественное устройство защиты от перенапряжений.

Оно способно принять на себя чрезмерное напряжение из сети, предотвратив повреждение компьютера. Прежде, чем приобрести подобное устройство, следует внимательно исследовать рейтинги таких приспособлений и выбрать самое лучшее. Также следует помнить, что хотя это устройство и помогает защитить систему, но 100% гарантии того, что оно устоит перед ударом молнии, нет. Так что полное отключение электропитания системы - лучший способ защиты.

Система бесперебойного электропитания (UPS) способна защитить систему от повреждения из-за перепадов напряжения, предоставляя возможность полностью выключить компьютер прежде, чем электричество отключится.

КОГДА ВСЕ-ТАКИ СЛУЧИЛОСЬ

Если все-таки интернета нет, первое, что приходит в голову пользователю, – проблемы у поставщика. Так вполне возможно. Починка магистральных линий может занимать от 1 до 5 дней. Срок зависит от человеческого фактора. Если объем работы большой, то 2-3 бригады монтажников не успевают сделать все и везде. Во время таких ЧП телефоны службы поддержки славянских интернет-поставщиков не умолкают. В какой-то степени, интернет становится таким же необходимым ресурсом, как свет и вода.

Последствия непогоды 14 июня большинство представителей интернет-услуг устранили в течение 2 дней. Однако жалобы на отсутствие доступа в мировую паутину продолжались.

Вот здесь стоит задуматься о поломке компьютерной начинки. А значит, следует обратиться за консультацией к специалисту.

- К сожалению, у нас еще низкая культура пользования компьютерами. У рядового пользователя описание проблемы звучит просто: «Нет интернета». Но техподдержка не всегда по телефону может разобраться, что случилось. И когда сообщают об отсутствии подключения, винят поставщика, хотя проблема может заключаться в самом компьютере – сбились настройки, случилась поломка. Потому, мой совет – если нет интернета, нужно позвонить в службу поддержки, узнать, работает ли линия. Если да – вызывайте специалиста на дом и будьте терпеливы, - говорит Антон Марков.

Павел Тесленко