 |
Нас заставляют платить за телефон дважды? «Укртелеком» ввел аванс на оплату услугПолучив в марте счет за услуги «Укртелекома», многие славянцы были удивлены. В «платежке» значилось, что оплата услуг производится за февраль. Тогда как в прошлом месяце за него уже взяли деньги авансом. В начале года славянский цех электросвязи №2 довел до сведения абонентов, что теперь абонплату за пользование телефоном будут взимать за месяц вперед. Вряд ли народ обрадовался, но на фоне общего повышения цен смирился. В марте, судя по счету, оказалось, что деньги придется заплатить еще раз. В «Укртелекоме» выстроились очереди граждан, желающих разобраться в ситуации. «Получается, мы оплачиваем одну и ту же услугу дважды», - жаловались наши читатели.
По словам заместителя начальника цеха электросвязи №2 ОАО «Укртелеком» по маркетингу и продаже услуг Людмилы Задорожной, форма расчета на сегодняшний день одинакова по всей Украине. С января абонентам рекомендуется оплачивать услуги организации авансом.
– Мы предлагаем оплатить междугородние переговоры за прошедший месяц и авансом абонплату за следующий месяц. Например, в счете, который принесли в марте, оплачиваются переговоры за февраль и абонплата за март. Но это не догма. В счете есть строчка - «сумма к оплате». Эту сумму нужно оплатить обязательно до 20 числа текущего месяца. А есть - «рекомендованный аванс». Его можно сразу не оплачивать. Главное, успеть до 20 числа следующего месяца.
Но в таком случае абонента подстерегает другая проблема. Поскольку, как объяснила Людмила Александровна, счета формируются в Донецке, потом отправляются в Краматорск и лишь оттуда поступают в Славянск, процесс доставки их к пользователям телефонов затягивается.
– Сейчас изменились правила отключения и снятия телефонов за задолженности. Если раньше мы могли ждать до полугода, и лишь затем вставал вопрос о снятии телефона, на сегодняшний день срок сократился до двух месяцев. Из Донецка к нам поступают готовые списки как на отключение, так и на снятие телефона. Отключают его в случае задержки оплаты на 1 день. То есть уже 21 числа каждого месяца.
В связи со сложностями рассылки счетов, о которых говорилось выше, абоненты могут получить их 20-го числа. А через день им отключат телефон. Входить в ситуацию и брать вину на себя «Укртелеком» не станет – у них указание от вышестоящей организации. В этом случае, действительно, лучше вносить плату авансом. Или внимательно следить, чтобы не образовалась даже краткосрочная задолженность. Светлана Вьюниченко
|
|
|
 |
Наши проекты |
|
|
На досуге |
|
|
Ссылки |
|
|
|
|
