К зданию горисполкома могут пристроить новый административный центр

Стадия формирования

Фактически центр оказания админуслуг начал работать при Славянском исполкоме еще в 2013 году. По мнению чиновников, такая форма обслуживания граждан значительно упростила для последних процедуры, связанные с оформлением документов, получением всевозможных разрешений и согласований, регистрацией движимого и недвижимого имущества. Только за 2015 год администраторы центра выполнили заявки почти 15 тысяч обратившихся горожан. Однако, по словам начальника подразделения Анны Головаченко, полностью потребности города такой формат работы не обеспечивает. Поэтому данный вид взаимодействия граждан с отделами и службами исполкома, а также другими субъектами предоставления административных услуг, требует дальнейшего совершенствования – расширения штата, помещения и перечня услуг. Сейчас в этот перечень включено 107 пунктов, хотя дело даже не в количестве, а в полноте охвата «контактных» инстанций. В этом отношении еще есть, к чему стремиться.

Осенью 2015 года губернатор Павел Жебривский заявил, что Славянск, наряду с другими пятью городами Донецкой области, вошел в пилотный проект, согласно которому для развития административных центров будут выделены целевые средства. О сумме финансирования речь тогда не шла, но свое видение славянцев попросили предоставить. 

Проект переформатирования

Как объяснила Анна Головаченко, в идеале новый центр оказания административных услуг видится, как пристройка к большому залу исполкома фронт-офиса, разделенного на две зоны – приема граждан и ожидания. Последний сектор планируется оснастить электронными терминалами, с помощью которых посетители смогут самостоятельно отслеживать «прохождение» своей заявки по инстанциям. Здесь же будут дежурить специалисты-консультанты. 

Диапазон административных услуг хотят максимально расширить, включив услуги УСЗН, ПФ, БТИ, паспортного стола, отдела регистрации предпринимательской деятельности и других государственных и коммунальных учреждений. Программа-максимум – свести воедино все услуги, чтобы посетителям не приходилось бегать по городу «за справками». Предусматривает проект и увеличение штатного расписания - число работников центра вырастет с 8 до 30 человек. 

На сегодняшний день, по словам Анны Головаченко, весь необходимый для участия в проекте пакет документов отправлен на рассмотрение в обладминистрацию. Ответа пока нет, и когда он будет – неизвестно. Так что о сроках реализации хорошего начинания можно говорить только со слов губернатора, пообещавшего, что современные административные центры в пилотных городах появятся до конца 2016 года.