В Славянске открылся новый энергоофис для клиентов YASNO

Энергоофис – это современное пространство с цифровыми решениями и уютной атмосферой. В обновленных энергоофисах клиенты могут заказать дополнительные товары и услуги по энергоэффективности, воспользоваться терминалами самообслуживания для передачи показаний счетчика, получить экспресс-обслуживание по типичным вопросам без ожидания, предусмотрены детский уголок и отдельные зоны для обслуживания частных клиентов и предприятий. Именно такой формат будет у всех энергоофисов YASNO. К середине 2020 года планируется создать 65 энергоофисов YASNO в Донецкой, Днепропетровской областях и Киеве.

«YASNO продолжает работать в направлении улучшения и повышения качества обслуживания клиентов. Наша цель – это создание сервиса европейского уровня, поэтому стремимся, чтобы личное консультирование происходило качественно, быстро и в комфортных условиях», – отметила руководитель департамента по продажам и клиентскому сервису YASNO в Донецкой области Ольга Черномашинцева.

График работы энергоофисов доступен на сайте yasno.com.ua.

Чаще всего консультирование у специалиста энергоофиса YASNO необходимо в таких случаях:

• переоформление договора на поставку электроэнергии при смене собственника;
• заключение/расторжение договора на поставку электроэнергии;
• заключение договора для производителей электроэнергии по «зеленому» тарифу;
• восстановление электроснабжения после отключения;
• заказ продуктов и услуг по энергоэффективности – наборов с двухзонным счетчиком Розумний Watt, проектов по установке кровельных солнечных панелей «под ключ».

К операторам системы распределения «ДТЭК Донецкие электросети», «ДТЭК Высоковольтные сети», «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь», «Региональные электросети», «Укрзализныця» обращаются, если нужно:

• оформить заявку на первичное подключение к электросетям, отключение от сети;
• оформить заявку на выполнение работ с приборами учета электроэнергии (если нужно заменить счетчик, сделать техническую проверку, опломбировать и т.п.);
• перезаключить договор о предоставлении услуг по распределению при смене собственника;
• если получили сообщение о задолженности за электроэнергию, потребленную до 01.01.2019.